Face à l'allongement de l'espérance de vie et au souhait croissant des personnes âgées de rester vivre chez elles le plus longtemps possible, les solutions de téléassistance pour seniors se sont multipliées ces dernières années. Ces dispositifs permettent d'assurer la sécurité au domicile tout en préservant l'autonomie et en rassurant les proches. En 2026, le marché propose de nombreux systèmes de téléalarme mobile et fixe, intégrant des fonctionnalités de plus en plus sophistiquées comme la détection automatique de chute, la géolocalisation GPS ou encore la domotique connectée. Ce comparatif vous présente cinq acteurs majeurs de la téléassistance en France, tous offrant une assistance 24h/24 7j/7 et des certifications NF Service garantissant la qualité du service.
| Critères | Libr'Alerte | Amelis | Présence Verte | Filien | Allovie |
|---|---|---|---|---|---|
| Engagement | Sans engagement | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Non précisé |
| Installation | Installation rapide en quelques heures | Non précisé | Non précisé | Non précisé | Installation rapide en quelques heures |
| Fonctionnalités principales | Détection de chute automatique, géolocalisation GPS, bouton SOS (bracelet/montre) | Détection de chute automatique, domotique connectée, services d'aide à domicile | Détection de chute automatique, géolocalisation GPS, appels de convivialité | Détection de chute automatique, géolocalisation GPS, services ADMR | Détection de chute automatique, géolocalisation GPS, visioassistance |
| Spécificités | Maintenance gratuite, simplicité et flexibilité | Approche globale avec accompagnement humain et technologique | Pionnier du secteur avec plusieurs décennies d'expérience, certifications NF Service, ISO 9001 | Réseau ADMR avec implantation territoriale forte et maillage dense | Solutions modulables et personnalisables, visioassistance innovante |
| Centrale d'écoute | France – 24h/24 et 7j/7 | France – 24h/24 et 7j/7 | France – 24h/24 et 7j/7 | France – 24h/24 et 7j/7 | France – 24h/24 et 7j/7 |
| Aides financières | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, MaPrimeAdapt, CNAV | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, MaPrimeAdapt, accompagnement conseil | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, aides CNAV | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, MaPrimeAdapt | Crédit d'impôt 50%, APA, PCH, aides CNAV, accompagnement administratif |
Libr'alerte
Libr'Alerte s'impose comme une référence dans le secteur de la téléassistance pour personnes âgées grâce à son positionnement axé sur la simplicité et la flexibilité. Le service propose une centrale d'écoute France disponible en permanence, permettant aux seniors de bénéficier d'une assistance immédiate en cas de besoin. L'un des atouts majeurs de cette solution réside dans sa formule sans engagement, particulièrement appréciée des familles qui souhaitent tester le dispositif sans contrainte de durée. Cette approche rassure les utilisateurs et leurs proches, qui peuvent interrompre le service à tout moment si la situation évolue, notamment en cas d'hospitalisation ou de déménagement en établissement spécialisé.
Le matériel inclus dans l'offre Libr'Alerte comprend un bouton SOS que la personne peut porter en permanence, soit sous forme de bracelet alarme, soit comme montre connectée selon les préférences. L'installation rapide du dispositif permet une mise en service en quelques heures seulement, ce qui est particulièrement utile lors d'un retour d'hospitalisation où le maintien à domicile nécessite une sécurisation immédiate. La maintenance gratuite constitue un autre avantage économique non négligeable, évitant aux usagers des frais supplémentaires imprévus qui pourraient peser sur des budgets souvent limités.
La détection automatique de chute représente une innovation majeure pour la prévention des accidents domestiques chez les seniors. Ce système permet d'alerter automatiquement la centrale en cas de chute, même si la personne est inconsciente ou incapable d'appuyer sur le bouton d'alerte. Cette fonctionnalité est cruciale quand on sait que les hospitalisations suite à des chutes et notamment les fractures du col du fémur constituent l'une des principales causes de perte d'autonomie chez les personnes âgées. Libr'Alerte intègre également la géolocalisation GPS dans certains de ses dispositifs, offrant ainsi une protection nomade aux seniors qui souhaitent continuer à se déplacer en extérieur tout en restant sécurisés.
Sur le plan financier, les services de téléassistance proposés par Libr'Alerte ouvrent droit au crédit d'impôt 50% dans le cadre des services à la personne. Cette réduction fiscale divise pratiquement par deux le coût réel du service pour les utilisateurs imposables. De plus, diverses aides financières peuvent compléter ce dispositif, notamment l'APA allocation personnalisée autonomie pour les personnes en perte d'autonomie, la PCH prestation compensation handicap pour celles en situation de handicap, ou encore MaPrimeAdapt qui facilite l'aménagement du logement. La CNAV caisse nationale assurance vieillesse peut également participer au financement dans certains cas, rendant ces solutions accessibles au plus grand nombre.
Amelis
Amelis se distingue sur le marché de la téléassistance seniors par son approche globale combinant surveillance technologique et accompagnement humain. Le réseau Amelis propose non seulement des dispositifs de téléalarme mobile et fixe, mais également des services d'aide à domicile qui permettent un accompagnement personnalisé des personnes âgées dans leur quotidien. Cette vision intégrée répond aux besoins multiples des seniors qui souhaitent à la fois sécuriser leur environnement et bénéficier d'une présence régulière à leurs côtés.
La centrale d'écoute France d'Amelis fonctionne 24h/24 et 7j/7, garantissant une réactivité immédiate quelle que soit l'heure de la journée ou de la nuit. Les opérateurs formés spécifiquement à l'accompagnement des personnes âgées savent adapter leur communication et évaluer la gravité des situations pour déclencher l'intervention appropriée, qu'il s'agisse de contacter les proches, d'envoyer des secours ou simplement de rassurer la personne en cas de fausse alerte. Cette dimension relationnelle contribue à réduire l'isolement des personnes âgées, un enjeu majeur de santé publique qui affecte le bien-être psychologique autant que physique.
Le bouton SOS proposé par Amelis peut prendre différentes formes selon les besoins et préférences des utilisateurs. Certains seniors préfèrent le bracelet alarme discret et léger, tandis que d'autres optent pour la montre connectée qui combine fonction d'alerte et affichage de l'heure. La détection de chute automatique équipe les modèles les plus récents, offrant une sécurité accrue notamment la nuit lorsque les risques de chute sont importants et que personne n'est présent pour constater l'accident. Cette technologie analyse les mouvements brusques et l'immobilité prolongée pour identifier les situations potentiellement dangereuses.
Amelis développe également des solutions de domotique connectée permettant de compléter le dispositif de téléassistance par des capteurs de mouvement qui détectent les habitudes de vie et signalent les anomalies, ainsi que des détecteurs de fumée reliés à la centrale pour prévenir les risques d'incendie. Ces équipements intelligents créent un environnement sécurisé sans être intrusif, respectant l'intimité et l'autonomie des personnes tout en veillant discrètement sur leur sécurité. L'installation de ces systèmes peut bénéficier des aides financières comme MaPrimeAdapt, destinée à faciliter l'aménagement du logement des seniors.
Le crédit d'impôt 50% s'applique aux prestations Amelis comme à l'ensemble des services à la personne agréés, rendant l'investissement dans la sécurité domicile plus accessible. Les conseillers Amelis orientent également les familles vers les dispositifs d'aide existants tels que l'APA allocation personnalisée autonomie ou la PCH prestation compensation handicap, optimisant ainsi le reste à charge pour les bénéficiaires. Cette approche conseil constitue une réelle valeur ajoutée dans un paysage administratif souvent complexe pour les personnes âgées et leurs proches.
Présence verte
Présence Verte figure parmi les pionniers de la téléassistance en France avec plusieurs décennies d'expérience dans l'accompagnement des personnes âgées et la prévention des chutes. Cette antériorité se traduit par une expertise reconnue et de nombreuses certifications NF Service qui attestent de la qualité des prestations proposées. Le label AFRATA et la certification ISO 9001 viennent compléter ce panel de garanties, offrant aux utilisateurs et à leurs familles une assurance quant au sérieux et au professionnalisme du service.
La solution de téléassistance développée par Présence Verte repose sur une centrale d'écoute France opérationnelle 24h/24 et 7j/7, dotée d'opérateurs spécialement formés à la gestion des situations d'urgence impliquant des seniors. Ces professionnels disposent du dossier personnalisé de chaque abonné, incluant les coordonnées des proches, les informations médicales pertinentes et les consignes spécifiques à respecter en cas d'alerte. Cette personnalisation permet une intervention adaptée à chaque situation et rassure les personnes âgées qui savent que leurs particularités sont prises en compte.
Le matériel inclus dans les forfaits Présence Verte propose plusieurs formats de bouton SOS pour s'adapter aux modes de vie variés des seniors. Le bracelet alarme waterproof peut être porté sous la douche, moment particulièrement à risque de chute dans la salle de bain. La montre connectée séduit les utilisateurs soucieux de discrétion qui préfèrent un dispositif ressemblant à un accessoire classique plutôt qu'à un équipement médical. Pour les personnes actives qui sortent régulièrement, Présence Verte propose des dispositifs de géolocalisation GPS offrant une protection nomade lors des déplacements à l'extérieur du domicile.
La détection automatique de chute constitue une fonctionnalité essentielle du système Présence Verte, particulièrement pertinente quand on considère que de nombreux seniors vivent seuls et qu'une chute non détectée peut entraîner des complications graves, notamment une fracture du col du fémur nécessitant une hospitalisation longue et compromettant définitivement l'autonomie. Le capteur analyse en temps réel les accélérations et décélérations pour identifier les patterns caractéristiques d'une chute et déclencher automatiquement l'alerte vers la centrale, même si la personne est inconsciente ou désorientée.
Présence Verte propose également des services complémentaires pour renforcer le lien social des seniors et lutter contre l'isolement des personnes âgées. Les appels de convivialité réguliers permettent de maintenir un contact humain avec des opérateurs bienveillants, créant une routine rassurante et détectant d'éventuels changements dans l'état général de la personne. Ces échanges participent au maintien à domicile en offrant un suivi plus global que la simple intervention d'urgence. Sur le plan financier, le crédit d'impôt 50% s'applique aux abonnements, et Présence Verte accompagne les familles dans l'identification des aides financières mobilisables comme l'APA, la PCH ou les aides de la CNAV caisse nationale assurance vieillesse.
Filien
Filien ADMR s'inscrit dans la tradition de proximité et de solidarité portée par le réseau ADMR, première association de services à la personne en France. Cette implantation territoriale forte garantit une connaissance fine des besoins locaux et une capacité d'intervention rapide grâce à un maillage dense sur l'ensemble du territoire national. Le service de téléassistance Filien bénéficie de cette expérience historique dans l'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de fragilité, combinant expertise technologique et dimension humaine.
L'assistance 24h/24 7j/7 proposée par Filien repose sur une centrale d'écoute France employant des écoutants professionnels formés spécifiquement aux problématiques du vieillissement et de la perte d'autonomie. Ces opérateurs disposent d'un accès au dossier personnalisé de chaque abonné et peuvent ainsi adapter leur intervention en fonction du contexte médical, familial et environnemental. En cas d'alerte, ils sont en mesure de contacter prioritairement les proches désignés, de solliciter les services d'urgence si nécessaire, ou encore de déclencher l'intervention d'une équipe locale du réseau ADMR lorsque la situation le justifie.
Le bouton SOS Filien se décline sous plusieurs formes pour répondre aux préférences individuelles des utilisateurs. Le bracelet alarme léger et étanche constitue le modèle le plus demandé car il peut être porté en permanence, y compris lors de la toilette où les risques de glissade sont importants. La montre connectée offre une alternative plus discrète intégrant les mêmes fonctionnalités d'alerte. Filien propose également des dispositifs de détection automatique de chute qui complètent le dispositif en détectant les situations où la personne ne peut plus déclencher manuellement l'alerte, notamment en cas de perte de connaissance ou de désorientation suite à l'impact.
La géolocalisation GPS intégrée dans certains équipements Filien permet de sécuriser les déplacements extérieurs des seniors actifs qui continuent à sortir pour leurs courses, leurs rendez-vous médicaux ou leurs activités sociales. Cette protection nomade rassure les familles inquiètes d'une possible désorientation en cas de troubles cognitifs débutants, tout en préservant la liberté de mouvement essentielle au bien-être des personnes âgées. Le système permet de créer des zones de sécurité et d'alerter automatiquement si la personne s'en éloigne, facilitant ainsi une intervention rapide en cas de fugue ou d'égarement.
Filien développe une approche globale du maintien à domicile en associant téléassistance et services d'aide à domicile proposés par le réseau ADMR. Cette complémentarité permet de répondre aux besoins matériels quotidiens tout en assurant une surveillance continue de la sécurité. Le dispositif peut être complété par des capteurs de mouvement et des détecteurs de fumée relevant de la domotique connectée, créant un environnement protecteur sans compromettre l'intimité. Les prestations Filien ouvrent droit au crédit d'impôt 50% et peuvent être financées partiellement par diverses aides comme l'APA allocation personnalisée autonomie, la PCH prestation compensation handicap ou MaPrimeAdapt pour l'aménagement du logement.
Allovie
Allovie propose une approche innovante de la téléassistance pour seniors en privilégiant la personnalisation et l'adaptation aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Le service se distingue par sa capacité à proposer des solutions modulables qui évoluent avec la situation de la personne, du simple dispositif d'alerte jusqu'aux systèmes complets intégrant détection de chute, géolocalisation et domotique connectée. Cette flexibilité permet d'accompagner la progression de la fragilité sans nécessiter de changement complet de dispositif, garantissant une continuité rassurante pour les seniors et leurs proches.
La centrale d'écoute France d'Allovie fonctionne en permanence, 24h/24 et 7j/7, avec des opérateurs spécialisés dans la relation avec les personnes âgées. Ces professionnels sont formés à gérer aussi bien les urgences vitales que les situations d'angoisse ou de solitude qui peuvent motiver un appel sans gravité immédiate. Cette double compétence technique et relationnelle contribue à réduire l'isolement des personnes âgées en leur offrant un point de contact bienveillant disponible à tout moment. Les écoutants disposent d'informations détaillées sur chaque abonné, incluant les coordonnées des proches, les pathologies connues et les consignes médicales, permettant une intervention toujours appropriée.
Le matériel inclus dans les formules Allovie comprend différents types de bouton SOS adaptés aux préférences et capacités de chaque utilisateur. Le bracelet alarme classique convient aux personnes sédentaires passant l'essentiel de leur temps au domicile, tandis que la montre connectée avec géolocalisation GPS répond aux besoins des seniors actifs qui continuent à se déplacer régulièrement à l'extérieur. Cette protection nomade permet de sécuriser les sorties tout en préservant l'autonomie et la liberté de mouvement essentielles au bien-être psychologique. L'installation rapide du dispositif, généralement effectuée en quelques heures, permet une mise en service quasi immédiate.
La détection automatique de chute représente une avancée majeure dans la prévention des accidents domestiques chez les personnes âgées. Les dispositifs Allovie intègrent des capteurs sophistiqués capables d'identifier les chutes même lorsque la personne reste consciente mais ne parvient pas à se relever ou à atteindre le bouton d'alerte. Cette technologie est particulièrement cruciale pour éviter les hospitalisations prolongées consécutives à une immobilisation prolongée au sol, facteur aggravant notamment pour les fractures du col du fémur qui compromettent souvent définitivement l'autonomie. Le système analyse les mouvements et l'immobilité pour différencier une chute d'une position assise ou couchée normale.
Allovie propose également des solutions de visioassistance qui ajoutent une dimension visuelle aux échanges avec la centrale, permettant aux opérateurs d'évaluer plus précisément la situation et rassurant les personnes âgées par ce contact visuel humain. Cette innovation répond aux attentes d'une nouvelle génération de seniors plus familiers avec les technologies numériques. Sur le plan administratif, Allovie accompagne les familles dans l'identification des aides financières mobilisables, notamment le crédit d'impôt 50% applicable aux services à la personne, l'APA allocation personnalisée autonomie pour les personnes en perte d'autonomie, la PCH prestation compensation handicap, ou encore les aides de la CNAV caisse nationale assurance vieillesse. Ces dispositifs permettent de réduire significativement le coût réel du service, rendant la sécurité domicile accessible au plus grand nombre et facilitant le maintien à domicile des seniors.
